De toute manière avant de commencer ce billet, je sais d’avance que je vais me faire des ennemis… m’étais je dit ce matin ! En même temps, j’en ai déjà quelques uns alors un de plus ou un de moins ;-(…
Je suis effaré (à ce sujet, je remercie sincérement les journalistes de l’ouie magazine et d’audition infos de nous rapporter les nouvelles de la vie économique de l’audioprothèse, qui sont très instructives) de voir qu’on parle de plus en plus de l’audioprothésiste comme d’un vendeur de matériel high-tech… la main sur sa souris, le clic facile, le job facile.
Parler de la profession d’audioprothésiste, c’est parler d’appareillage auditif évidemment, de surdités compliquées, de presbyacousie, d’implantologie, de 4 ème âge, de l’enfant, de rééducation, d’ingénierie de l’audition, de suivi du patient/client !
Force est de constater qu’on nous a cantonné à notre rôle de « commercant de la santé », un peu réducteur mais aussi un peu vrai ! Et je ne renie pas ce rôle qui malgré tout est important, il faut savoir vendre une technique, une méthodologie, une façon de travailler !
Il m’arrive de rencontrer des ergothérapeutes dans le cadre de la MDPH et que vois je… des spécialistes de la réadaptation qui s’occupe de conseiller des malentendants sur la façon de communiquer, elle évalue le poste de travail, elles font des mesures (si si ! je vous assure), elles (ils aussi
) agrémentent le poste de travail de multiples systèmes pour faciliter la vie des malentendants en entreprise. Et là, j’ai un moment de solitude (si si !)… mais enfin, ne serait ce pas mon job quelque part ? Qui mieux qu’un audioprothésiste peut conseiller le malentendant pour lui faciliter sa communication de tous les jours ?
Il m’arrive de rencontrer des orthophonistes qui aident les malentendants dans l’apprentissage de la lecture labiale ou (sic) dans le suivi de la réhabilitation auditive. Mais bon sang ne serait ce pas une part de mon job ?
Voici 2 exemples, mais il y en a tellement d’autres ! Certains diront « mais vous êtes tellement peu nombreux qu’il vous faut vendre un maximum d’aides auditives pour satisfaire tout le monde, donc ne commencer à vous disperser dans la lecture labiale, la prise en charge globale « réglage+réhabilitation du sourd sévère/profond », les mesures en entreprise des postes de travail des malentendants équipés pour les intégrer dans les aides auditives. Et puis la surdité de l’enfant, c’est bien trop sérieux pour vous, il n’y a rien de paramédical la dedans et puis c’est chronophage… (je m’emballe un peu mais on en est là). Bref, c’est facile de nous cantonner à notre rôle de « marchand d’audition » (=voleurs dans la tête de pas mal de personnes), ça arrange tout le monde surtout les pouvoirs publiques !
Il est si simple de nous voir comme des vendeurs d’aides auditives en minimisant un maximum notre valeur ajoutée. Il nous faut faire feu de tout bois pour maximiser la satisfaction de nos clients/patients et également valoriser une prise en charge globale digne d’un audioprothésiste. La prise en charge à domicile en est le meilleur exemple…
Je termine ce post un peu décousu sur le réveil de nos syndicats. Bref, on sent qu’au moins il y a débat : c’est bon signe au moins les idées font débats !
Que l’on ne se trompe pas l’avenir de l’audioprothèse se joue maintenant. Nous pouvons proposer une prestation forte en terme de service paramédical rendu pour peu que l’on nous laisse faire pour le bien de toute la filière, en respectant le travail de chacun des intervenants (Médecin ORL (évidemment initiateur de l’appareillage), orthophoniste (rééducateur de la parole)) ! La réhabilitation auditive et l’évaluation des besoins du patient font parti de notre travail à nous de proposer le meilleur à nos clients/patients !
xavdelerce
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Quand j’ai écrit ceci (une AA programmable par un réseau donné), j’étais en pleine « audiofiction » (même moi je n’y croyais pas).
Là, cette histoire belge ne fait pas rire. Du tout…
Que peut on attendre comme garanties d’un fond de pensions ?
Martin Arantxa
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Pour Clément :
J’ai reçu recemment un patient belge appareillé il y a 6 mois avant de venir vivre en France avec un appareil de marque LAPERRE !
Esthétique identique à un phonak, même coque , je vais me renseigner lui dis-je !
J’appelle mon commercial qui me dit qu’il s’agit en effet d’un appareil phonak vendu en belgique dans leur propre réseau de distribution.
Comment puis-je le programmer alors ? Et b’en on ne peut pas ! Le logiciel de programmation est uniquement fourni aux magasin LAPERRE ; Le patient n’a plus qu’a changer d’appareil ou à repartir se le faire régler en Belgique .
Pourqui celà n’arriverait-il pas en France ?Ne soyons pas crédules !
Pour ceux que ça interesse, nous avons avec quelques audios furieux de cette annonce ouvert un topic sur facebook ou le débat fait rage !
Si ça vous intéresse de nous rejoindre , je sollicite l’autorisation de Sébastien Geny pour mettre le lien ici .
Nous sommes déjà 622 audioprothesistes inscrits sur ce topic facebook et ça augmente tous les jours;
Merci
xavdelerce
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Ouahhh ! Comment tu fais pour rayer des phrases sur le blog ?
Trop fort…
Clément
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De mon point de vue Sonova ne fait qu´officialiser ce qu´il est coutume de retrouver dans de nombreux cas et de nombreaux pays, et la France n´y échappe pas. Je doute que Sonova propose un modèle du type « aides auditives spécifiques Audition Santé ». Ils ont une vision très « patient orientée » et ne se couperont pas l´ensemble du marché par des mesures jugées trop « clientélistes ». Phonak et Sonova sont appréciés non pas pour les prix qu´ils pratiquent vis à vis de leur clients audioprothésistes mais principalement pour 1. la qualité des produits 2. la qualité du service offert. Leur histoire avec Audition Santé fut la même que celle qu´entretiennent nombres de fabricants avec des réseaux ou des clients importants. C´est à dire une certaine forme de reconnaissance vis à vis d´une grande fidélité. La situation aujourd´hui fait montre d´officialisation, ce qui n´est pas toujours innérant à la profession, et représente également un investissement qui suit la stratégie de diversification de Sonova. Je ne pense également pas que les prix pratiqués sur les produits du groupe dans les centres Audition Santé seront très inférieurs aux autres centres proposant les mêmes produits. J´ai pu personnellement apprécier leur philosophie mais cela n´engage que moi