Je discutais il y a quelques temps avec un éminent représentant des fournisseurs (il se reconnaîtra ! ;-)), au sujet des aides à l’écoute. Et il remarquait (à juste titre ?) que les aides à l’écoute (Octave & Co.) pouvaient être une menace pour le marché de l’audioprothèse. En effet, le trouble pourrait s’emparer des clients/patients et futurs appareillés : en effet, à quoi bon acheter une aide auditive (chère !) chez l’audioprothésiste alors que le pharmacien du coin m’en vend une, 5 fois moins cher (bon, il n’est pas réglable, il n’y pas de prise en charge, il n’y a pas de suivi… mais bon !). Encore une fois, l’audioprothèse est « audioprothésiste-dépendant », mais cette dimension n’est perceptible qu’une fois l’aide auditive acquise…
Ce constat fait, il est certain que ces « bidules » prendront une part de marché à l’audioprothèse (4/5 % au pire), mais provoquera surtout un effondrement de l’image de qualité de l’aide auditive. Un travail de longue haleine qui va être gâché en quelques mois. Il ne faut pas se tromper, le concepteur de cette aide à l’écoute propose un produit qui se pose en concurrence directe avec les aides auditives : la forme, le packaging, le positionnement… tout est fait pour rappeler l’aide auditive. il n’y a que le nom qui change…
Que dira le malentendant quand l’appareil se mettra à siffler tout le temps, quand il sera bouché au niveau du microphone… Encore une fois, on essaye de nous faire croire que la notion de conseils, d’accompagnement du malentendant, d’éducation prothétique ne peut que se réduite à une page web. A l’heure du principe de précaution et de la réduction de tous les risques, je ne comprends pas qu’un étiquetage ne soit pas apposé sur la boîte pour annoncer que ceci n’est pas une aide auditive !
Bref, l’avenir nous dira la pénétration de ce type de produit sur le marché de l’aide auditive.
Comme le dit si bien l’adage populaire : derrière chaque menace, se cache une opportunité… Alors, comment lutter ? Tout simplement, en augmentant encore et toujours notre niveau de compétences et de professionnalisme !
SG